Se si intende rinunciare a un appuntamento già fissato è necessario comunicare la propria rinuncia al CUP almeno 4 giorni lavorativi prima della data dell’appuntamento.
In questo modo si dà a un altro paziente la possibilità di effettuare la prestazione.

ATTENZIONE: L’operatore rilascerà un codice di annullamento che è importante conservare a riprova dell’avvenuta disdetta.

Modalità di accesso

È possibile disdire:

• telefonando al numero verde del CUP
• recandosi di persona agli sportelli del CUP
• accedendo al portale iCUP per la disdetta online, soltanto per le prestazioni prenotate e da effettuare presso il Distretto Est (maggiori informazioni alla pagina dedicata al portale iCUP)

Per disdire una prenotazione, è necessario indicare:

• il numero di prenotazione
• il Codice Fiscale

ATTENZIONE
Ai fini del contenimento dei tempi di attesa, le prenotazioni dovranno essere disdette almeno 4 giorni lavorativi antecedenti la data dell'appuntamento.
La mancata disdetta, entro tempo utile, comporta il pagamento di una penalità, anche se l'utente è esente.
L'importo della penalità corrisponde all'intera tariffa della visita o prestazione non disdetta, prevista dal Catalogo Prescrivibile Veneto vigente (L.R. n. 30 del 2016),  da pagare presso i punti CUP cassa entro 60 giorni dalla data dell'appuntamento.